Nos principaux labels et certifications à l'échelle du groupe.
Les certifications I7/F7 concernent le métier de la détection incendie (installation / maintenance)
Caractéristiques certifiées pour l'installation :
- Spécialisation et organisation de l'activité
- Qualité de l'accueil,
- Compétence du personnel,
- Adaptation des moyens matériels,
- Identification des besoins et fourniture de conseils professionnels,
- Conception de l'installation,
- Réalisation de l'installation,
- Vérifications, mise en service et formation du client.
Caractéristiques certifiées pour la maintenance:
- Spécialisation et organisation de l'activité
- Qualité de l'accueil,
- Compétence du personnel,
- Adaptation des moyens matériels,
- Identification des besoins et contrat de maintenance,
- Délais d'intervention et de dépannage,
- Prestations techniques de vérifications périodiques et de maintenance,
- Bilan annuel personnalisé des interventions et propositions d'amélioration des installations.
- La certification APSAD I4 correspond à l'installation d'extincteurs mobiles
- La certification APSAD est attribuée conjointement à la certification NF Service
- Ces deux certifications sont délivrées aux entreprises réalisant les prestations suivantes : étude et conception, réalisation, vérification de conformité et vérifications périodiques, maintenance (préventive et corrective) des extincteurs portatifs et mobiles.
Les caractéristiques certifiées APSAD :
• les moyens matériels,
• les prestations techniques de conception de l'installation,
• les prestations techniques de réalisation de l'installation,
• les prestations techniques de vérification de conformité initiale,
• les prestations techniques de vérifications périodiques.
Les caractéristiques certifiées NF Service :
• le personnel,
• l'organisation,
• l'accueil et l'identification des besoins (pour la maintenance),
• la contractualisation,
• les prestations de maintenance
- La certification APSAD est attribuée conjointement à la certification NF Service
- La certification APSAD I82 correspond à La détection d'intrusion
- Ces deux certifications sont délivrées aux entreprises réalisant les prestations suivantes : étude et conception, réalisation, mise en service et suivi pendant la période de garantie, vérifications périodiques et maintenance.
- La détection d'intrusion distingue 3 catégories en fonction de la typologie du client, la surface et le type de risque.
Les caractéristiques certifiées NF Service :
• les relations commerciales,
• la maintenance,
• les dispositions d'organisation et de satisfaction des clients,
• le personnel.
Les caractéristiques certifiées APSAD :
• la conception,
• la réalisation,
• la réception et la vérification de conformité initiale,
• les vérifications périodiques,
les moyens matériels.
- La certification APSAD I82 correspond à La vidéosurveillance
- La certification APSAD est attribuée conjointement à la certification NF Service
- Ces deux certifications sont délivrées aux entreprises réalisant les prestations suivantes : étude et conception, réalisation, mise en service et suivi pendant la période de garantie, vérifications périodiques et maintenance.
- La détection d'intrusion distingue 3 catégories en fonction de la typologie du client, la surface et le type de risque.
Les caractéristiques certifiées NF Service :
• les relations commerciales,
• la maintenance,
• les dispositions d'organisation et de satisfaction des clients,
• le personnel.
Les caractéristiques certifiées APSAD :
• la conception,
• la réalisation,
• la réception et la vérification de conformité initiale,
• les vérifications périodiques,
les moyens matériels.
ISO 9001 définit les critères applicables à un système de management de la qualité. Il s’agit de la seule norme de la famille ISO 9000 à pouvoir être utilisée pour la certification.
Cette norme repose sur un certain nombre de principes de management de la qualité, notamment une forte orientation client, la motivation et l’engagement de la direction, l’approche processus et l’amélioration continue. Ces principes sont expliqués plus en détail dans le document Principes de management de la qualité.
